Tutorial completo LiveZilla Client, atendimento chat online: Instalar, configurar e utilizar. pt-BR
Tutorial que monstra desde os primeiros passos para instalar e configurar o aplicativo Client do LiveZilla no Windows, até funções mais avançadas que permitem ao operador atender os clientes e visitantes do seu site via chat com muita facilidade e de uma forma muito mais profissional!
http://youtu.be/xbfWwRl-H0M (Link curto do vídeo)
* Baixando o LiveZilla cliente
* Instalando o Livezilla client
* Configurando o perfil do servidor na sua instalação LZ
* Primeiro acesso ao Livezilla
* Detalhes da diagramação e funções do client do Livezilla
* Simulando a conversa entre operadores e grupos internos
* Simulando o atendimento de cliente via chat
* Simulando a transferência (encaminhar) de clientes entre operadores “forward”
* Detalhes do visitante, arquivos de conversas (chats) e mensagens (tikets)
* Formas diferentes de atendimento disponíveis para os visitantes
* Configurando seu perfil pessoal e sua foto no sistema (Importante)
* Configuração do dicionário do corretor ortografico em Portugues do Brasil
* Utilização da Webcam para transmitir imagem do operador ao visitante em tempo real (ao vivo)
* Utilização avançada e profissional do sistema de atendimento online
* Visão geral dos menus System, View, Extras e Help
* Dicas extras e métodos ágeis para trabalhar no windows / LiveZilla
Os sites utilizados no tutorial são Chat Centra, Imóveis Venda RJ e Morar no Rio, veja abaixo:
Central de atendimento online Chat Central:
http://www.chatcentral.com.br
Portal de lançamentos no Rio de Janeiro:
http://www.morarnorio.com
Classificados online de Imóveis no Rio de Janeiro, RJ:
http://www.imoveisvendarj.com.br
Esse vídeo é focado no atendimento e utilização pelo operador, não trata sobre a instalação nem utilização do LiveZilla Server Admin, que é a ferramenta própria para fazer as configurações de funcionamento e instalação do Livezilla no servidor web na Internet.
Se esse vídeo tutorial explicativo sobre o LiveZilla cliente (ferramenta especifica para o operador) foi útil para você comente ou compartilhe!
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